무인안내시스템 흐름도

	< 업무시간 내 ARS 안내시스템 흐름도 >
주간안내	1	0번 호출	→	주간 안내 연결 : 4	→	통화
	2	1-9번 호출	→	내선 연결 : 6	→	통화
	3	0-9번 호출	→	전체회선 통화중 : 1	→	통화중안내
	4	기타내선 호출	→	내선 연결 : 6	→	기타내선 통화	→	부재중안내 : 2	→	통화 절단 : 8
	5	무호출	→	통화 절단 : 8
	6	0-9번 호출	→	110번통화중 ARS인접번호	→	육영닷컴 내선연결	→	통화
			→	110번통화중 IPLDK-600	→	육영닷컴 내선연결	→	통화
	7	사용않는내선	→	결번 안내 : 3	→	통화 절단 : 8	→	0번 누룰시 110호출	→	통화

	< 업무시간 외  ARS 안내시스템 흐름도 >
야간안내	1	* 호출		야간멘트 재송출
	2	0번 호출	→	야간 안내 연결 : 5	→	1109번 연결	→	부재중안내 : 2	→	통화 절단 : 8
	3	1-9번 호출	→	내선 연결 : 6	→	1109번 연결	→	부재중안내 : 2	→	통화 절단 : 8
	4	무호출	→	통화 절단 : 8
	5	사용않는내선	→	결번 안내 : 3	→	통화 절단 : 8	→
	6	기타내선호출	→	내선 연결 : 6	→	부재중안내 : 2	→	통화 절단 : 8

	< 점심시간  ARS 안내시스템 흐름도 >
점심안내	1	0번 호출	→	주간안내연결 : 4	→	부재중안내	→	통화 절단 : 8
	2	1-9번 호출	→	내선 연결 : 6	→	부재중안내
	6	1-9번 호출		내선 연결 : 6	→	110번 통화중 ARS인접번호	→	닷컴 내선연결	→	통화
	6				→	110번 통화중 IPLDK-600	→	닷컴 내선연결	→	통화
	4	기타내선 호출	→	내선연결안내	→	기타내선 통화
	4	무호출	→	통화 절단 : 8
	7	사용않는내선	→	결번 안내 : 3	→	통화 절단 : 8	→	0번 누룰시 110호출	→	통화